Bereit für die Zukunft der Kundenkommunikation?
KI-Assistenten nehmen Anrufe an, beantworten WhatsApp und Chat, formulieren E-Mail-Entwürfe und behalten Bewertungen im Blick. Sobald es darauf ankommt, übergeben sie das Gespräch an dein Team.
30 Minuten, kostenlos und unverbindlich. Am Ende weißt du, ob sich das für deinen Betrieb lohnt, auch wenn die Antwort nein ist.
Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar. Echtes Gespräch, keine Tonaufnahme.
Anfragen, Prozesse und internes Wissen. Was der Assistent sagt, wie er übergibt und an welche Systeme er angebunden wird, entsteht im Setup. Du wählst, was du brauchst.
Nimmt Anrufe rund um die Uhr an und spricht natürlich, ohne Sprachmenü und ohne Warteschleife. Versteht Dialekt und ungenaue Angaben. Nimmt Anliegen, Terminwünsche und Buchungsanfragen auf.
Antwortet in Sekunden, auch wenn mehrere gleichzeitig schreiben. Verschickt Termin- und Buchungslinks und holt dein Team dazu, sobald eine Entscheidung ansteht, die nicht hinterlegt ist.
Derselbe Assistent wie am Telefon, nur schriftlich. Antwortet aus dem hinterlegten Wissen deines Betriebs zu Leistungen, Preisen, Zeiten und Abläufen und holt dein Team dazu, wenn es persönlich wird.
Liest eingehende Mails, schreibt Antwort-Entwürfe in deinem Ton. Du prüfst, gibst frei, schickst.
Verbindet, was heute nebeneinander läuft: Kanäle, Termin- und Buchungssystem, Kundenverwaltung, Warenwirtschaft. Was ein Assistent aufnimmt, landet dort, wo es hingehört, statt auf einem Zettel neben dem Telefon.
Das Wissen deines Betriebs an einer Stelle, jederzeit abrufbar. Neue Mitarbeiter fragen den Assistenten statt den Kollegen neben sich, und bei Änderungen greift das ganze Team darauf zurück.
Die Anliegen unterscheiden sich je Betrieb, der Ablauf dahinter ist derselbe: annehmen, verstehen, aufnehmen, an dein Team übergeben.
Deine Branche ist nicht dabei? Der Assistent wird ohnehin für jeden Betrieb einzeln eingerichtet.
Sag im Erstgespräch, worum es bei dir geht.
Die Umsetzung beginnt, sobald deine Angaben und die nötigen Zugänge vorliegen. Den Fragenkatalog gehen wir gemeinsam durch. Umfangreichere Anbindungen brauchen entsprechend länger.
Kostenlos und unverbindlich. Am Ende weißt du, ob sich das für deinen Betrieb lohnt. Passt es nicht, entscheidest du dich dagegen und es bleibt bei der halben Stunde.
Der Fragenkatalog sammelt, was der Assistent über deinen Betrieb wissen muss: deine Leistungen und Preise, Erreichbarkeiten und Terminvergabe, typische Kundenfragen, Abläufe und die Ansprechpartner für Übergaben. Nach dem Erstgespräch fülle ich ihn zum größten Teil schon vor. Du prüfst, korrigierst und ergänzt, meist in 15 bis 20 Minuten.
Aus deinen Angaben entstehen die Wissensbasis, die Gesprächsführung und die Übergabe an dein Team. Das Einrichten und Einpflegen ist Teil des Setups, dazu kommen die Rufnummer und der Test bis zum ersten Anruf.
Zuerst teste ich ausführlich selbst, mit den Fällen, die bei dir typisch sind. Danach rufst du an und prüfst, was der Assistent sagt. Was nicht passt, wird korrigiert. Live geht das System erst, wenn du es freigibst. Das Setup wird erst mit dieser Freigabe fällig, nicht bei Vertragsschluss.
Änderungen meldest du per E-Mail oder WhatsApp, ich pflege sie ein. Dazu bekommst du einen eigenen Zugang zu deinem Dashboard, das dir jederzeit zeigt, wie der Assistent für dich arbeitet. Kündigen kannst du monatlich.
Vier Punkte, an denen du die Zusammenarbeit messen kannst.
Jede Konfiguration entsteht im laufenden Betrieb des eigenen Hotels. Sie wird dort im Alltag erprobt, bevor sie zu dir kommt.
Änderungen meldest du per E-Mail oder WhatsApp an eine Person, die deinen Betrieb kennt. Kleinigkeiten sind meist am selben Tag erledigt.
Standard-Schnittstellen etablierter Anbieter. Keine eigenentwickelte KI und keine Bastellösung, die nur einer versteht.
Auftragsverarbeitungsverträge mit allen eingesetzten Dienstleistern. Die vollständige Anbieterübersicht bekommst du auf Nachfrage.
Was hier angeboten wird, läuft täglich im eigenen Betrieb.
Pantelis Nanis
Hotelier am Steinhuder Meer. Mitinhaber des Hotels Nanis. Der Umgang mit Computern und IT reicht bis in die Jugend zurück und begleitet die Arbeit seit Jahrzehnten. Aktive KI-Weiterbildung über KI-Campus, openHPI, Harvard Online und die KI-Wirtschaftsregion Hannover.
Praxis statt Theorie.
Was ich anbiete, ist vorher im eigenen Betrieb gelaufen. Ich empfehle nichts, was ich nicht selbst im Tagesgeschäft einsetze.
Ich verkaufe keine eigene Software, sondern die Konfiguration und Integration etablierter Standard-Dienste, alle einzeln dokumentiert und einzeln austauschbar.
Ich kenne den Druck im operativen Tagesgeschäft selbst: knappe Zeit, anspruchsvolle Kunden, schwankende Auslastung. Absprachen kurz, Rückmeldungen sachlich.
Den Datenschutz kläre ich beim Start, nicht erst im Verkaufsgespräch. Auftragsverarbeitungsvertrag und Datenschutzerklärung bekommst du vor Vertragsschluss, die Dienstleisterliste auf Nachfrage.
Wenn du wissen willst, wie das im Alltag deines Betriebs konkret aussieht, ist ein 30-Minuten-Gespräch der direkteste Weg.
Erstgespräch buchenDie Module laufen auf Diensten, die sich im Markt bewährt haben und von etablierten Anbietern betrieben werden. Jede Komponente ist einzeln vertraglich geregelt und austauschbar. Du bekommst eine Konfiguration, keine Plattform-Bindung.
Sprachsynthese, Dialogsteuerung, Telefonie
WhatsApp-Anbindung, SMS, E-Mail-Versand
Abläufe verbinden, Dienste verketten
Sprachverarbeitung, Textentwürfe, Zuordnung des Anliegens
Hosting, EU-Anbieter bevorzugt, nachvollziehbare Änderungsstände
Termin- und Reservierungssysteme, Buchungssysteme, Kundenverwaltung, Warenwirtschaft. Ob sich ein System anbinden lässt, entscheidet seine Schnittstelle. Das wird vor dem Angebot geprüft.
Das Wissen deines Betriebs an einer Stelle gepflegt, Grundlage jeder Auskunft
Keine Plattform-Bindung.
Jede Komponente ist ein eigenständiger Standard-Dienst mit eigenem Vertrag, eigenem Datenexport und eigenem Wartungsmodell.
Ein KI-Agent verarbeitet personenbezogene Daten: Rufnummer, Anliegen, Gesprächstext. Vor dem Start bekommst du einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Welche Dienste beteiligt sind, mit Hostingregion, Speicherdauer und den Stellen, an denen Daten das EU-Ausland berühren, erfährst du auf Nachfrage.
Dein Betrieb legt Zweck und Rechtsgrundlage fest, die Logik-Agentur erfüllt die Pflichten als Auftragsverarbeiter. Was auf dieser Website selbst verarbeitet wird, steht in der Datenschutzerklärung.
Bevor du über Preise nachdenkst, ruf an und sprich mit dem Assistenten. Er stellt das Angebot vor und führt dabei genau das vor, worum es geht. Der Anruf kostet dich nur die Gebühren deines Anbieters.
Rund um die Uhr erreichbar · Der Assistent sagt im ersten Satz, dass du mit einer KI sprichst · Keine Tonaufnahme, nur ein Text-Transkript
Für Betriebe, die einzelne Anrufe verlieren.
Einmalige Einrichtung 799 €
Erstgespräch buchenFür Betriebe mit regelmäßigem Anrufaufkommen.
Einmalige Einrichtung 799 €. Kalender- und Systemanbindung nach Aufwand.
Erstgespräch buchenFür hohes Anrufaufkommen über den ganzen Tag.
Einmalige Einrichtung 799 €. Die Kalenderanbindung ist enthalten, sofern dein Kalender- oder Buchungssystem eine Schnittstelle bietet; das prüfe ich vorab kostenlos. Weitere Systemanbindungen nach Aufwand.
Erstgespräch buchenDer Assistent prüft während des Gesprächs live die Verfügbarkeit in deinem Buchungssystem, nennt Preise und schickt dem Gast auf Wunsch den Buchungslink mit genau den angefragten Daten. Gebucht wird in deinem System, nicht durch die KI, so kann kein falscher Preis und keine falsche Verfügbarkeit zu einer Buchung führen.
Preis nach Aufwand. Ob dein System sich anbinden lässt, prüfe ich vorab kostenlos.
Beantwortet Anfragen auf deiner Website rund um die Uhr.
Einmalige Einrichtung 299 €
Erstgespräch buchenFür Websites mit regelmäßigen Anfragen.
Einmalige Einrichtung 299 €
Erstgespräch buchenFür hohes Anfrageaufkommen über alle Kanäle.
Einmalige Einrichtung 299 €
Erstgespräch buchenWenn du den Chat zu einem Voice-Paket dazunimmst, kostet er 49 € statt 99 € im Monat, und die Einrichtung des Chats entfällt. Beide greifen auf denselben Wissensstand zu: was der Telefonassistent über deinen Betrieb weiß, weiß der Chat auch.
Eigener WhatsApp-Kanal, dein Team übernimmt bei Bedarf.
Einmaliges Setup nach Aufwand
Erstgespräch buchenFür Betriebe, bei denen Gäste lieber schreiben als anrufen.
Einmaliges Setup nach Aufwand
Erstgespräch buchenFür hohes Nachrichtenaufkommen über den ganzen Tag.
Einmaliges Setup nach Aufwand
Erstgespräch buchenVerbindet und erweitert die Systeme, mit denen dein Betrieb arbeitet.
Umfang und Preis nach dem Erstgespräch
Erstgespräch buchenDas Wissen deines Betriebs, jederzeit abrufbar für dein Team.
Umfang und Preis nach dem Erstgespräch
Erstgespräch buchenMehrere Standorte oder Filialen: Enterprise ab 799 € / Monat, Umfang und Preis werden individuell kalkuliert.
Alle Assistenten geben Auskunft: Zeiten, Leistungen, Anfahrt, Ausstattung und Verfügbarkeit im Rahmen der hinterlegten Informationen. Termine direkt in deinen Kalender buchen kann der Assistent bei Voice Scale, dort ist die Anbindung enthalten. In den kleineren Paketen ist sie als Zusatz nach Aufwand möglich. Voraussetzung ist in beiden Fällen, dass dein Kalender- oder Buchungssystem eine Schnittstelle bietet; das prüfe ich vorab kostenlos.
Soll er darüber hinaus in einem anderen System etwas tun oder abfragen, etwa eine Anfrage ans Buchungssystem senden oder einen Kontakt in der Kundenverwaltung anlegen, steckt dahinter eine Schnittstelle. Die richte ich ein, den Aufwand rechne ich gesondert ab.
Der E-Mail-Assistent hat keine eigene Staffel. Er wird nach Aufwand kalkuliert und im Erstgespräch besprochen.
Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit. Das einmalige Setup wird erst mit deiner Abnahme fällig, nicht bei Vertragsschluss. Zu jedem Paket wird ein Verbrauchsdeckel vereinbart, damit aus einem ungewöhnlich starken Monat keine Überraschungsrechnung wird.
Im Setup enthalten: Einrichtung des Agenten, Aufbau der Wissensbasis aus deinen Angaben, Konfiguration der Übergabe an dein Team und Test bis zum ersten produktiven Einsatz. Mehrere Standorte oder die Anbindung an ein Buchungssystem werden gesondert kalkuliert.
Onboarding mit Fragenkatalog: Der Fragenkatalog sammelt alle Angaben zu deinem Betrieb, die der Assistent kennen muss: deine Leistungen und Preise, Erreichbarkeiten und Terminvergabe, typische Kundenfragen, Abläufe und Ansprechpartner für Übergaben. Nach dem Erstgespräch fülle ich ihn zum größten Teil schon vor, du prüfst und ergänzt. Das Einpflegen und Einrichten übernehme ich. Verbindliche Kostenaufstellung nach dem Erstgespräch.
Wenn deine Frage hier nicht steht, schreib mir direkt.
In der Regel zwei bis drei Wochen, gerechnet ab dem Moment, in dem deine Angaben und Zugänge vorliegen. Eine Woche für Wissensbasis und Dialogführung, eine Woche Testphase, dann Live-Schaltung. Aufwendigere Anbindungen brauchen vier bis sechs Wochen.
Die einmalige Einrichtung kostet 299 € für den Website-Chat und 799 € für ein Voice-Paket. Darin ist der fertig eingerichtete Assistent enthalten. Soll dein Kalender oder ein anderes System angebunden werden, schätze ich den Aufwand vorher und rechne ihn gesondert ab. Die monatlichen Preise findest du im Preise-Bereich, die Einzelheiten unter Hinweise zu den Preisen. Eine verbindliche Kostenaufstellung erhältst du nach dem Erstgespräch. Alle Preise sind Endpreise: Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus.
Du erhältst den Fragenkatalog, nach dem Erstgespräch bereits zum größten Teil ausgefüllt. Er fragt alles ab, was der Assistent über deinen Betrieb wissen muss. Du prüfst und ergänzt, meist in 15 bis 20 Minuten. Auf dieser Basis konfiguriere ich die Module, du prüfst Testanrufe und gibst frei. Erst dann geht das System live.
Welche Dienste beteiligt sind, wo ihre Server stehen und wem sie rechtlich gehören, steht in der Anbieterübersicht, die du auf Nachfrage bekommst, einschließlich der Stellen, an denen Daten das EU-Ausland berühren, und der Grundlage dafür. EU-Anbieter und EU-Hosting werden bevorzugt, wo es sie für die jeweilige Leistung gibt. Für Gesprächs-Transkripte ist eine Speicherdauer von 90 Tagen vorgesehen; die konkrete Frist je Dienst steht ebenfalls in dieser Anbieterübersicht.
Standard-Kündigung mit einem Monat Frist zum Monatsende. Nach Vertragsende werden die personenbezogenen Daten nach deiner Wahl zurückgegeben oder gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine gesonderte Löschgebühr fällt nicht an.
Optional, ja. Ob dein Reservierungs-, Termin- oder Warenwirtschaftssystem angebunden werden kann, hängt davon ab, welche Schnittstelle es bereitstellt. Vor dem Angebot wird das konkret für dein System geprüft, mit Aufwand und Kosten, statt es pauschal zuzusagen. Ohne direkte Anbindung arbeitet der Agent mit den Informationen, die du bereitstellst und pflegst. Was sich täglich ändert, kann er nur nennen, wenn dafür eine Datenquelle angebunden oder regelmäßig aktualisiert wird: freie Termine, aktuelle Preise, Lagerbestände oder Kapazitäten. Eintragen kann er etwas erst, wenn die Schnittstelle dafür steht.
Solche Fälle sind in der Konfiguration vorgesehen. Der Agent gibt eine sachliche Antwort und übergibt die Anfrage an dein Team, so wie die Übergabe vereinbart ist.
Frage nicht dabei? Schreib mir direkt. Die meisten Antworten brauchen keine 30-Minuten-Demo.
Oder direkt einen Termin findenKeine Verkaufspräsentation, kein Verkaufsdruck. Wir schauen uns gemeinsam deinen Betrieb an und besprechen ehrlich, ob und wie KI sinnvoll integrierbar ist.
30 Minuten · Online via Video · unverbindlich
Hier antwortet ein KI-Assistent, keine Person. Beim Start des Chats wird eine Verbindung zum Dienstleister Famulor (BEK Service GmbH, Kempten, Deutschland) aufgebaut. Der Gesprächsverlauf wird dabei verarbeitet. Details in der Datenschutzerklärung.
